ZYNTRIX LABS

1. Generalidades

ZYNTRIX LABS establece la presente política de reembolsos para regular las solicitudes de devolución relacionadas con la adquisición de licencias y planes dentro del ecosistema tecnológico.

2. Condiciones de Reembolso

Las solicitudes de reembolso deben realizarse dentro de las primeras 48 horas posteriores a la confirmación del pago.
No se otorgarán reembolsos una vez que la licencia haya sido activada y el sistema haya comenzado a generar actividad.
Los reembolsos aplican únicamente al monto de la inversión inicial del plan, no a ganancias generadas.

3. Proceso de Solicitud

Para solicitar un reembolso, el usuario debe:

Contactar al equipo de soporte de ZYNTRIX LABS indicando el motivo de la solicitud.
Proporcionar el ID de la transacción y comprobante de pago original.
Esperar la revisión y evaluación por parte del equipo administrativo.

4. Procesamiento

Los reembolsos aprobados se procesarán en USDT a través de la red TRC20.
El tiempo de procesamiento puede variar entre 5 y 15 días hábiles.
El reembolso se envía a la misma billetera desde la cual se realizó el pago original.

5. Exclusiones

No se considerarán solicitudes de reembolso en los siguientes casos:

Licencias activas con más de 48 horas de operación.
Cuentas suspendidas por incumplimiento de los términos y condiciones.
Solicitudes que no cumplan con el proceso establecido.
Variaciones en la producción estimada, ya que se trata de proyecciones operativas.

6. Contacto